In de missie van Frion staat dat cliënten hun eigen leven moeten kunnen leven. Dat wil zeggen dat ze zeggenschap moeten krijgen. Zeggenschap in de manier waarop hun ondersteunende organisatie, Frion, beleid maakt en zeggenschap in hun eigen, directe omgeving, in hun dagelijks leven, formeel en informeel.

Formele zeggenschap

Formele zeggenschap is er op twee niveaus:

1. Op organisatieniveau met de centrale cliëntenraad (CCR) en de centrale verwantenraad (CVR). Deze twee raden praten over adviesaanvragen die te maken hebben met het beleid van Frion als organisatie. Ze praten met de bestuurder en/of met de manager Zorg en Bedrijfsvoering.
2. Op het niveau van de organisatorische eenheden zijn er cliëntenraden (CR) en verwantenraden (VR). Zij praten met de manager van de Organisatorische Eenheid.

Alle raden hebben minstens vier keer per jaar een overlegbijeenkomst. De raden kunnen gebruik maken van onkostenvergoedingen. Indien nodig kunnen cliënten een dagdeel per maand vrij krijgen om vergaderingen voor te bereiden en/of bij te wonen. Ook is er een budget voor scholing voor de leden van de raden.

Op http://wetten.overheid.nl/ staat meer informatie over medezeggenschap.

Informele zeggenschap

Minimaal vier keer per jaar is er een locatievergadering of werkoverleg over de gang van zaken op een locatie. Per keer wordt er voor één onderwerp een verbeteractie afgesproken en uitgevoerd. Van de verplichte bijeenkomsten worden verslagen gemaakt.

Voor verwanten is er minimaal twee keer per jaar een avond waarop de algemene gang van zaken besproken wordt.