Cliëntvertrouwenspersoon
Frion heeft 2 cliëntvertrouwenspersonen (pdf) in dienst. Zij zijn er voor de ongenoegens, niet voor de klachten, daarvoor is de klachtenfunctionaris. De cliëntvertrouwenspersonen zijn vooral een luisterend oor voor de cliënt en kiezen ook echt zijn of haar kant. Zij zijn onafhankelijk en dienen geen directe organisatiebelangen; ze bemoeien zich dus niet met het inhoudelijke proces, maar kijken hoe ze de cliënt kunnen bijstaan in dat proces. Bijvoorbeeld door mee te gaan naar een gesprek met de begeleider.
De cliëntvertrouwenspersonen zijn te bereiken via: 06 51 12 79 50 of per e-mail cvp@frionzorg.nl
